%20(249%20x%20100%20mm)%20(40).png)
Nykyisin saat jätteenkuljetusyritykseltä yhden laskun sekajäteastian (ent. poltettava jäte) tyhjennyksestä. Lasku sisältää kaksi eri maksua:
1.1.2027 alkaen maksut laskutetaan erikseen. Jätteenkuljetusyritys laskuttaa kuljetusmaksun ja Oy Botniarosk Ab laskuttaa käsittelymaksun. Tämä tarkoittaa, että saat jatkossa kaksi erillistä laskua sekajäteastian tyhjennyksestä.
Tiedotamme myöhemmin vuoden aikana tarkemmin uudesta laskutusjärjestelmästä ja siitä, miten muutos vaikuttaa asiakkaisiimme.
Haluamme tehdä muutoksesta asiakkaillemme mahdollisimman sujuvan. Jos sinulla on kysyttävää, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä.
Miksi laskutustapaa muutetaan?
Muutoksen tavoitteena on selkeyttää kuljetuksen ja käsittelyn kustannusten jakautumista. Koska kyseessä on kaksi eri maksua, sekä asiakkaalle että Botniaroskille on selkeämpää, mistä maksuista on kyse, kun niistä laskuttaa kumpikin maksuista vastaava taho. Tämä antaa asiakkaalle selkeämmän kuvan siitä, mistä hän maksaa, ja Botniaroskille paremman kokonaiskuvan koko prosessista ja vastuullaan olevasta jätehuollosta. Uusi laskutustapa luo myös paremmat edellytykset pitää asiakastiedot ajan tasalla ja kehittää palvelua.
Nouseeko sekajätteen käsittelymaksu?
Käsittelymaksut ja jätetaksat tarkistetaan vuosittain, mutta laskutustavan muutos ei itsessään tarkoita automaattista hinnankorotusta.
Laskuttaako Botniarosk jätteen määrän mukaan, vai onko maksu sama riippumatta siitä, onko jäteastia täysi vai osittain tyhjä?
Sekajäteastian tyhjennys laskutetaan jatkossakin samalla periaatteella kuin ennenkin. Tyhjennyksen hinta määräytyy tyhjennyskertojen ja jäteastian koon perusteella, ei jätteen määrän mukaan.
Miten käsittelymaksu laskutetaan jatkossa – tuleeko asiakkaalle useita pieniä laskuja?
Käsittelymaksu laskutetaan jatkossa neljännesvuosittain, joten jokaisesta tyhjennyksestä ei lähetetä erillistä laskua. Näin vältetään useiden pienten laskujen lähettäminen. Laskujen vastaanottamista ja maksamista voi lisäksi helpottaa ottamalla käyttöön e-laskun. E-lasku on turvallinen, helppo ja ympäristöystävällinen tapa hoitaa laskutus, eikä siitä peritä paperilaskulisää.
Miksi nykyistä laskutusmallia ei voida jatkaa siten, että jätteenkuljetusyritykset huolehtivat edelleen laskutuksesta myös Botniaroskin osalta ja että kuljetusmaksu ja käsittelymaksu eritellään erikseen samalla laskulla?
Muutos ei koske ainoastaan sitä, miten kustannukset esitetään laskulla, vaan ennen kaikkea vastuunjaon selkeyttämistä. 1.1.2027 alkaen Botniarosk huolehtii itse vastuullaan olevan käsittelymaksun laskutuksesta, kun taas kuljetusyritys vastaa kuljetusmaksusta. Näin käsittelymaksua ja sen laskutusta koskeva vastuu keskitetään Botniaroskille. Muutos antaa myös paremmat edellytykset pitää asiakasrekisteri jatkuvasti ajan tasalla.
Mikä on tämän muutoksen tavoite, kun se voi asiakkaan näkökulmasta vaikuttaa siltä, että byrokratia lisääntyy?
Tavoitteena ei ole lisätä byrokratiaa, vaan selkeyttää vastuunjakoa ja luoda selkeä ja sujuva tapa hoitaa jätemaksut ja laskutus. Lainsäädännössä on asetettu vaatimuksia siitä, miten jätehuolto ja laskutus tulee järjestää, mutta näissä puitteissa toiminta voidaan järjestää eri tavoin.
Botniarosk siirtyy nyt toisenlaiseen toimintamalliin selkeyttääkseen kuljetuksen ja käsittelyn välistä vastuunjakoa sekä luodakseen paremmat edellytykset selkeälle ja sujuvalle toimintatavalle. Uusi toimintamalli antaa myös paremmat edellytykset kehittää toimintaamme ja asiakaspalveluamme sekä pitää asiakasrekisteri jatkuvasti ajan tasalla.
Tavoitteena on löytää ratkaisu, joka täyttää lainsäädännön vaatimukset, tekee palvelusta mahdollisimman sujuvaa asiakkaille ja varmistaa samalla, että jätehuolto toimii hyvin.
